Se constituye el equipo LEAN en el Departamento de Salud de Elda
¿Cuantas acciones se realizan en el día a día que no mejoran la atención asistencial que se presta? ¿Nos podemos coordinar mejor quienes formamos parte de un mismo proceso? ¿Es posible hacer más y mejor con los mismos recursos?
Durante el mes de octubre, en el ámbito de la formación continua ofrecida por la Escuela Valenciana de Estudios de la Salud (EVES), se han realizado dos ediciones del curso Desarrollo de la Filosofía LEAN en el ámbito hospitalario, por personal del Departamento de Salud de Elda con un total de 40 horas cada uno. Esta iniciativa formativa ha sido promovida por la Directora de Enfermería del Departamento, Ascensión Esteve, quien ha apostado desde el principio de su etapa en el equipo directivo que la resolución de los problemas se puede abordar desde una perspectiva diferente, más solidaria, pues con mayor colaboración entre los diferentes estamentos se consigue aunar esfuerzos con una prioridad común, la mejora continua en la calidad asistencial de la atención que ofrecemos al paciente.
Entre los objetivos del curso ha destacado la concienciación a los participantes sobre los beneficios de un cambio en la gestión de los recursos, tanto materiales, personales y económicos, como del factor tiempo, mediante la ejecución de la filosofía LEAN. Contextualizar la filosofía LEAN en el ámbito sanitario, mostrando las herramientas necesarias para llevar a cabo el cambio y poder detectar, tratar y eliminar, lo que la filosofía Lean llama desperdicios o mudas, han sido las facetas que se han podido desarrollar.
La metodología que se ha seguido ha sido la operativa participativa, centrada en el desarrollo personal y adquisición de habilidades mediante actividades de análisis y solución de problemas, utilizando el trabajo colaborativo, realizando observaciones directas de los procesos de trabajo por parte de los participantes.
Los diferentes grupos han realizado su propio diseño del plan de acción, desarrollando sistemas de información, control y seguimiento de los cambios.
Tras los cursos, ha tenido lugar la primera reunión del EQUIPO LEAN del Departamento de Salud de Elda que ha decidido consolidarse como equipo de trabajo permanente, y que ha podido contar con el apoyo y dirección de la profesora del curso y experta en la materia, Nuria Vidal González. En esta sesión se han puesto en común las diferentes alternativas que se han trabajado en un caso práctico que ha suscitado la inquietud de varios de los grupos de trabajo, cuyo reto va a ser reducir los tiempos de espera de los pacientes que desde el Servicio de Urgencias se les indica ingreso hospitalario.
Personal de enfermería, médico, y de función administrativa, celadores, informáticos, equipo directivos, han experimentado la satisfacción de poder ofrecer alternativas para mejorar la organización de los procesos de trabajo que, en definitiva, va a redundar en una mayor calidad de la atención asistencial.
