El ayuntamiento quiere responder ante roturas y desperfectos en un máximo de 72 horas
Se relanza el buzón de sugerencias de la ciudadanía, una herramienta muy útil para coordinar mejor la respuesta ante dichos problemas
La edil de Servicios y Mantenimiento, Maite Gandía, ha recordado a la ciudadanía la existencia de un número de teléfono y un buzón para recibir quejas y sugerencias, subrayando que es la mejor forma de transmitir nuestras quejas al ayuntamiento y conseguir que sean resueltas con prontitud.
Uno de los objetivos de esta legislatura, explicaba Gandía, es “mejorar la coordinación de las diferentes brigadas y servicios de mantenimiento”, algo que no siempre es sencillo, “pues estamos hablando del mantenimiento de más de 50 espacios municipales, a lo que hay que sumar todas las demandas que se reciben de la ciudadanía”.
Por ello, Gandía recordaba la existencia del teléfono 683 49 18 19, al que se puede contactar por Whatsapp, así como el buzón de correo electrónico sugerencias.ayuntamiento@villena.es, subrayando que “son la mejor vía para contactar con el ayuntamiento y trasladar nuestras quejas, ya que las publicaciones en las redes sociales a veces no llegan, o no lo hacen en tiempo y forma”, apuntaba.
La intención del equipo de gobierno es “responder a esas pequeñas actuaciones en un plazo máximo de 48 o 72 horas”, por lo que pedía a la ciudadanía que “cuando detecten algo roto, una farola fundida o lo que sea, no esperen a ver si se arregla, sino que nos lo indiquen de inmediato a través del Whatsapp o el mail para poder responder lo antes posible”.
Este servicio, concluía Gandía, no es solo referente a los desperfectos o roturas que veamos en las calles, sino que desde el mismo se coordina todo lo relativo a recogida de basura, limpieza viaria, obras y servicios, medio ambiente y parques y jardines.
